תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

תנאי שימוש
ומדיניות פרטיות

כללי

  1. ברוכים הבאים לאתר https://www.almam.co.il/ המופעל על ידי מכון אלמה אשר עוסק במתן פתרונות ומענים פסיכולוגים, חינוכיים ורגשיים לקשיים של ילדים והורים, על ידי אבחונים פסיכודידיקטים, אבחוני קשב וריכוז ובטיפולים וסדנאות, והכל כפי שיפורסם על ידי המכון מעת לעת (להלן: "השירותים ").
  2. בעל האתר ומפעילתו היא גבי וישליצקי ת.ז 055902589 (להלן: "האתר" ו/או "מפעיל/ת האתר").
  3. תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין האתר לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש").
  4. כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. משתמש האתר מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה. משתמש אינו חייב להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינו מסכים להם, הוא נדרש לצאת מהאתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי שימוש אלו.
  5. השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
  6. מטרת העל של מכון אלמה הינה העצמת הילד ועל כן, המכון יפרסם כל דרך שנראית לו נכונה להעצמת ילדים באופן כללי. האמור היינו ייעוץ כללי ואינו פרטני ועל כן על הלקוח לבדוק בעצמו מה דרכי הטיפול המתאימים לילד שלו, ולהתייעץ בכל מקרה עם איש מקצוע מטעמו/מטעם המכון באופן פרטני.
  7. יובהר כבר עתה, כל המידע באתר הוא בבחינת ייעוץ כללי, כל הבוחר שירות עושה זאת באחריותו בלבד, ולאחר שבדק כי זה השירות לו הוא זקוק. המכון לא ישא באחריות של לקוח שטוען כי בחר שירות שלא מתאים לצרכיו. כמו כן, ייתכן ויפורסמו באתר המלצות לטיפולים משלימים מעת לעת – הוראה מתקנת, סדנאות ועוד. מדובר בהמלצה בלבד – אין המכון, או מי מבעליו נושאים באחריות כלפי אותם טיפולים אשר נעשים על ידי מומחים חיצוניים, ואין לראות בשום פרסום ייעוץ או המלצה באתר כהתחייבות לתוצאה מכל סוג שהיא. האתר אינו מתחייב לתוצאות מכל סוג ויש להתייחס לכל המידע באתר כמידע אינפורמטיבי בגדר המלצה, וכל שימוש בשירותים או בהמלצות המפורסמות באתר נעשות על ידי הלקוח בלבד, בהתאם לשיקול דעתו, והתוצאות הינן באחריותו בלבד.
  8. הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד .
  9. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.
  10. האתר רשאי להציע, להחליף ולשנות מבצעים והטבות וכמו כן, רשאי בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת וכי לא תינתן האפשרות לכפל מבצעים אלא אם יצוין אחרת על ידי מפעילת האתר.
  11. הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל .
  12. סרטוני הדרכה, תמונות והצגת השירותים הינן לשם המחשה בלבד ואינם מחייבים את מפעיל האתר.
  13. האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב ממפעיל האתר.
  14. כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (לעיל ולהלן: "הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו.
  15. הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר.
  16. הלקוח מתחייב לשפות את מפעיל האתר בגין כל נזק שיגרם לה עקב מסירת פרטים כוזבים ושיבוש הפעלת האתר.
  17. על מנת לבצע רכישה באתר, על הלקוח לבצע תהליך מילוי פרטים במסגרתו יש לספק פרטים אישיים הנדרשים, בין היתר, לשם משלוח המוצרים לידיו והחיוב הכספי בגינם.

ביצוע הזמנה

שירותים

  1. מפעיל האתר מציע שירותים שונים באתר – אבחונים, שיחות טלפוניות, אבחון מוקסו, תכנית ליווי ועוד.
  2. יש לקרוא היטב את פירוט השירות המוצע בעמוד ההזמנה.
  3. האתר אינו מחויב, בכל דרך שהיא להפנות מטופל למטפל מסוים.
  4. הזמנה באתר משמעה תשלום מקדמה לשיריון יום לטיפול. ההזמנה תושלם באופן סופי לאחר שיחה עם מנהלת המשרד במכון ואישור שלה. על כן אין להסתמך על ההזמנה הראשונית אשר נעשית באתר, ויש לתאם באופן סופי מול מנהלת המשרד את יום ושעת הטיפול.
  5. אם מפעיל האתר לא יוכל לספק את השירות ביום שנקבע כאמור בסעיף 21, מפעיל האתר יתאם עם הלקוח מועד חלופי.
  6. ביום האבחון על הלקוח להשלים את יתרת התשלום כפי שמופיע בעמוד ההזמנה של השירות.
  7. בעמוד ההזמנה ישנו פירוט של השירות שניתן. ההסברים בעמוד ההזמנה מחייבים את הלקוח ובעצם רכישתו הוא מסכים לדרך ההתנהלות המופיעה שם בעת רכישת הזמנתו.
  8. האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון השירותים ו/או התכנים המוצגים באתר, להחליפם להמעיט מהם, להוסיף עליהם, ללא כל הודעה או התראה מוקדמת.
  9. אופן הצגת השירותים ו/או התכנים באתר הינו על- פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.
  10. האתר לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב במתן השירות ו/או אי-מתן השירות, כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.

מוצרים

  1. דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוינים באתר אלא אם מצוין אחרת ליד המוצר. דמי המשלוח הינם בגין אספקה ליעד אחד.
  2. האתר יספק ללקוח את המוצרים באמצעות חברת משלוחים עצמאית לכל חלקי הארץ. התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההספקה, יחול על אספקת המוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח.
  3. עם קבלת ההזמנה ואישורה על ידי מפעיל האתר, מפעיל האתר יכין ויארוז את ההזמנה תוך 7 ימי עסקים מאישור ההזמנה, כאשר הזמנה לאחר השעה 12:00 נחשבת ליום העסקים הבא.
  4. אספקת המוצרים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר עד 14 ימי עסקים (למעט מוצרים ספציפיים שנרשם בגינם זמן שילוח אחר באתר מלבד יישובים מרוחקים). במקרים חריגים בהם קיימים עומסים, ייתכן כי זמני המשלוח יתארכו.
  5. זמני השילוח והאספקה הינם תלויים בספק המשלוחים ובתקנון המשלח כאמור בסעיף 29 לעיל.
  6. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר באופן מדויק ועדכני. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, מפעיל האתר לא יוכל להבטיח שההזמנה תיקלט, תתבצע או שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו למפעיל האתר בגלל הזנת פרטים שגויים, מפעיל האתר יהיה רשאי לחייב את המשתמשת בתשלום נוסף בגין דמי משלוח.
  7. אישור פעולת ההזמנה מותנה בזה שהמוצר המבוקש אכן קיים במלאי מחסני מפעיל האתר במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה (אף אם צויין באתר כי המוצר אכן קיים במלאי).
  8. היה והמוצר אינו קיים במלאי, תבוטל או תוחלף ההזמנה, וככל והמשתמש יהיה מעוניין לבטל את ההזמנה- יזוכה המשתמש בהתאם.
  9. הזמנות אשר התקבלה עליהם הודעת האישור ואשר נמצא כי המוצר אכן קיים במלאי יסופקו ישירות לכתובת אותה ימסור הלקוח על ידי חברת שילוח חיצונית. עם קבלת המשלוח אצל חברת המשלוחים, המשלוח יתבצע בתוך 1-3 ימים עסקים מלבד יישובים מרוחקים.
  10. במידה והתקבלה הזמנה לאזורים שאליהם חברת השילוח אינה מגיעה, בהתאם לתקנון חברת המשלוחים, האתר לא חייב לספקה. האתר רשאי לספק את ההזמנות לאזורים שאינם באזורי החלוקה בתיאום טלפוני מראש.
  11. מפעיל האתר אינו אחראי על זמני המשלוח ועיכובים של חברת השילוח, אך עומד לרשות הלקוח על מנת לפתור כל בעיה. מפעיל האתר אינו אחראי לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, מגיפות, אסונות טבע, כוח עליון, מלחמות, מצב חירום, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, וכל עיכוב שארע כתוצאה מנגיף הקורונה לרבות סגרים, הגבלות וכיוצא בזאת ו/או כל סיבה אחרת שאינן בשליטת מפעיל האתר.
  12. מפעיל האתר עובד עם חברת שליחויות פרטית אשר מגיעה עד בית הלקוח בתיאום מראש, יש לשים לב שעל אחריות הלקוח להיות זמין בטלפון על מנת ששליח חברת השליחויות יוכל למסור לו את החבילה ולתאם את הגעתו. במידה והלקוח לא עונה לטלפון שלו עקב חוסר זמינות/טעות במספר הטלפון ו/או שהזין למערכת האתר, החבילה תחזור למפעיל האתר והלקוח יאלץ לשלם עלות נוספת של משלוח.
  13. על הלקוח מוטל האחריות לבדוק את אישור ההזמנה שנשלח בדואר האלקטרוני שמסר בכדי לוודא שאין טעות בהזמנה. לא תתקבל כל טענה כי הוזמן משהו שונה מתוכן אישור ההזמנה.

כללי

  1. בביצוע הזמנת השירות באתר, יתבקש המשתמש להקליד פרטים כמו שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, ת"ז ומספר כרטיס אשראי. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת מפעילת האתר לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
  2. יודגש, כי מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו למפעילת האתר עקב שיבוש הפעלת האתר. כמו כן, המידע אשר ימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר.
  3. במעמד ביצוע ההזמנה תבצע מפעילת האתר בדיקה של אמצעי התשלום שנמסר על ידי הרוכש, ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט הנרכש על ידו, יתבצע מיד עם סיום ביצוע ההזמנה.
  4. עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שמפעילת האתר תקבל אישור מהגורם הרלבנטי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים ביניהם. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל הלקוח הודעה מתאימה.
  5. ההזמנה תרשם במחשבי מפעילת האתר ויישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה מייד בסמוך לסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש באתר. במקרה של אי קבלת הודעת האישור במייל יש לפנות לשירות הלקוחות.
  6. המשתמש באתר יקבל חשבונית עבור ביצוע התשלום לאחר ביצועו לחשבון האמייל אותו הזין במעמד הרכישה.
  7. יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של מפעילת האתר אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל כדי לחייב את מפעילת האתר. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של מפעילת האתר הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה.
  8. פרטי ההזמנה כפי שהזין המשתמש בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי האתר יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות העסקה.
  9. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבל המשתמש הודעה מתאימה על כך והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר.
  10. על הלקוח מוטל האחריות לבדוק את אישור ההזמנה שנשלח בדואר האלקטרוני שמסר בכדי לוודא שאין טעות בהזמנה. לא תתקבל כל טענה כי הוזמן משהו שונה מתוכן אישור ההזמנה.

מדיניות ביטול עסקה

  1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: "החוק").
  2. על המזמין היכולת לבטל את העסקה שביצע, הזיכוי יבוצע בכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. הזיכוי יתבצע במקרים ובתנאים הבאים:
  3. ככל ולקוח יהיה מעוניין לבטל את ההזמנה של השירות, ביטול ההזמנה יהיה כרוך בעמלת דמי טיפול של 5% או 100 ₪, הזול מביניהם בתוך 14 ימי עסקים מיום ההזמנה, זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
  4. לגבי דחיית טיפולים יחולו ההוראות כדלקמן:
    א. אם הלקוח דוחה את תאריך האבחון עד 3 ימי עסקים (ללא שישי שבת וערבי חג וחגים) לפני האבחון – ללא חיוב.
    ב. אם הלקוח דוחה את תאריך האבחון פחות מ- 3 ימי עסקים ממועד הטיפול – חיוב 200 ש"ח על הדחייה (ישולם מחיר מלא על האבחון במועד החדש).
  5. לגבי ביטול אבחונים, החברה תנקוט בנהלים כדלקמן:
    א. ביטול האבחון 7 ימי עסקים או יותר ממועד האבחון – תשלום 5 אחוז מעלות האבחון או 200 ש"ח, הנמוך מביניהם.
    ב. ביטול האבחון פחות מ -7 ימי עסקים ממועד האבחון- תשלום מלוא המקדמה בסך 500 ש"ח – ללא החזר.
  6. אם הלקוח מבטל את האבחון פחות מ 36 שעות לפני האבחון הלקוח יחוייב ב-50 אחוז מעלות האבחון שהוזמן. לא ניתן לזכות עסקאות אשר נעשו באמצעות כרטיסי דיירקט (דביט) והזיכוי יתבצע באמצעות העברה בנקאית.
  7. הודעה על ביטול עסקה תתבצע באמצעות הטלפון למזכירת המכון – 072-2411570 .

ביטול עסקה עבור מוצרים

  1. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוח ולאחר קבלת המוצר אצל הלקוח יינתן זיכוי כספי מלא בניכוי עלות המשלוח ו-5% דמי ביטול. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא פגם/נזק ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש לרבות וכאשר המוצר נמצא באריזתו המקורית, תקין וסגור. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה הלקוח. עלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
  2. ביטול עסקה יינתן ללקוחות שיחזירו את המוצרים כ-14 יום מרגע קבלת המוצר (כפוף לחוק הגנת הצרכן).
  3. מפעילת האתר תיהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדי והמוחלט בנוגע למצב הסחורה המוחזרת. פריטים ומוצרים אשר יגיעו לאחר שימוש כלשהו ו/או סממנים לשימוש לא ניתן יהיה להחזירם ולא יזכו את המשתמש בסכום הרכישה – הכל בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר.
  4. לא ניתן יהיה להחזיר פריט בודד אשר נרכש כחלק מערכת מוצרים אלא אם הפריט הבודד הגיע כאשר קיים בו פגם ובכפוף לאישורה של מפעילת האתר.
  5. אם הלקוח קיבל מוצר פגום, עליו לפנות מיד למפעילת האתר ולתאר את הפגם במוצר. מפעיל האתר יציע את החלפת המוצר ללא עלות נוספת מצד הלקוח במידה ואכן יתברר כי המוצר הגיע פגום לבית הלקוח והפגם אינו נובע משימוש שנעשה על ידי הלקוח במוצר.

קניין רוחני

  1. מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר והשירותים, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם בבעלות האתר בלבד. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.
  2. אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר ו/או השירותים.
  3. השירותים, דומיין האתר, האתר, שם המותג, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכו' – הם כולם רכושה של מפעילת האתר בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו כן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם מפעילת האתר נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהי כל המוצרים המוצגים באתר הינם חלק מקניינה הרוחני של בעלת המותג ו/או של צד ג' שהוא שאישר את השימוש בהם לה או למי מטעמה.

הפסקת הפעילות באתר ובמכירת השירותים

  1. האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי את הפעילות באתר ו/או במכירת השירותים ו/או לביטול הזמנה של לקוח.
  2. במידה ובוטלה הזמנה על פי החלטת האתר, יזוכה הלקוח במלוא הסכום אותו שילם.
  3. ככל והאתר יפסיק את פעילותו ו/או תבטל הזמנה מסוימת של לקוח, בגין טעות בתיאור המוצר, מחיר שגוי ו/או כל סיבה שהיא, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כלפי האתר ו/או מי ממפעיליו. לחילופין ולפנים משורת הדין, רשאית מפעילת האתר לאשר את תנאי העסקה החדשה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

שונות

  1. תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, טאבלט, מחשב יד וכו'). הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
  2. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת של 30 ימים. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
  3. האתר עושה ככל שיכול לדאוג שהמידע שמופיע באתר ו/או בשירותים יהיה המידע המדויק ביותר אבל יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב אי דיוק מסוימים או טעויות והאתר לא יישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן, ט.ל.ח.
  4. כל התנהגות ו/או התנהלות של מפעילת האתר לטובת משתמש האתר מחוץ לגבולות שימוש האתר ובניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור מצידה על האמור בתקנון זה.
  5. במידה ויחולו תקלות מחשוב אשר ימנעו באופן זמני שימוש באתר ו/או בשירותים, תפעל מפעילת האתר לטיפול בהם בהקדם ולא יהיו למשתמשי האתר טענות או תביעות כנגדה בקשר לאירועים בתקופת התקלות והטיפול בהן.
  6. בכל מקרה של אי התאמה ו/או סתירה בין הקבוע בתקנון זה, לבין הנאמר בכל פרסום ו/או מידע אחר שפורסם ו/או ניתן על ידי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה, בקשר עם תנאי השימוש ורכישת מוצרים באמצעות האתר, לרבות ברשתות החברתיות, תגברנה הוראות תקנון זה, לכל דבר ועניין.
  7. האתר אינו אחראי לפעולות ו/או נזקים אשר יגרמו ללקוחות אשר רכשו את השירותים ומובהר בזאת, כי קבלת השירותים הינם באחריות הלקוח והוא מצהיר כי בדק את התאמתם לו באופן אישי.
  8. הלקוח מאשר כי בעלי האתר ומי מטעמו אינם אחראים לכל נזק שייגרם למשתמש, נפשי, כספי או אחר, ישיר או עקיף, שעשוי לנבוע משימוש באתר. מוסכם מראש כי השימוש באתר באחריותך הבלעדית.
  9. המחירים בשירותים כוללים מע״מ על פי הדין ויובהר, כי המחיר הסופי הינו המחיר אשר יופיע בעמוד הזנת פרטי האשראי.
  10. הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט השלום בכפר סבא .

מדיניות פרטיות ושמירת סודיות

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מטרת מדיניות הפרטיות המובאת להלן הינה לפרט את יחס החברה המפעילה את האתר לכל נושא הפרטיות של המשתמשים באתר, לרבות המידע שמסרו המשתמשים באתר, המידע שנאסף על נוהגיהם באתר והשימוש שעושה האתר במידע זה.

המידע שנאסף

  1. הלקוח באתר יתבקש למסור את המידע האישי שלו על מנת לבצע את הרכישה באתר. האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה והיא תעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים, אספקת המוצרים ללקוחות, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של מפעיל האתר במידע והמשתמש אישר זאת באתר.
  2. הינך מצהיר כי כל הפרטים האישיים, הנמסרים על ידך באתר, הינם נכונים ומלאים וכי הם נמסרים מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה, מבלי שחלה עליך חובה כלשהי למסרם. כאשר אתה מוסר באתר פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר כי המידע נמסר בהסכמתו המפורשת של הצד השלישי.
  3. אם הינך מתחת לגיל 18, הינך מאשר כי קיבלת את הסכמת אחד ההורים או האפוטרופוס החוקי שלך בטרם השימוש באתר ומסירת הפרטים האישיים.
  4. כאשר אתה משתמש באתר, יתכן שנאסף עליך מידע כגון העמודים בהם צפית, מידע שקראת, מוצרים שרכשת, פרטי ההתחברות שלך – סוג המכשיר, סוג הדפדפן, כתובת ה-IP, אמצעי התשלום ששימש אותך ועוד. אם התחברת באתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג'ימייל או פייסבוק, יתכן ויאספו עליך פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר. המידע שמסרת באתר והמידע שנאסף עליך בעת השימוש באתר כפופים למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין לרבות החוק להגנת הפרטיות התשמ"א – 1981 , תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז – 2017 ותקנות ה- GDPR של האיחוד האירופאי.
  5. פרטיו האישים של המשתמש (דואר אלקטרוני ו/או מספר נייד בלבד), יישמרו על פי בקשת המשתמש באתר לטובת דיוור ישיר. להסרה יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות במייל machon.alma@gmail.com. ביצוע ההסרה עתיד להימשך כ-14 ימי עבודה, מיום קבלת הפנייה.

שימוש במידע

  1. האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות בשום מאגר שהוא. פרטי כרטיס האשראי אשר מוזנים במעמד הרכישה נשלחים ישירות לחברת הסליקה ומפעיל האתר אינו חשוף לפרטיו.
  2. האתר מחייב שלא לעשות כל שימוש בפרטים של לקוחותיה הרשומים באתר אלא לצרכיו של תפעול האתר ועל מנת לאפשר לבצע את ההזמנה על הצד הטוב ביותר ועל מנת להעביר מידע ללקוחות.
  3. מפעיל האתר מתחייב כי לא יעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.
  4. מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות", המוכרות גם כ -"Cookies", על המחשבים של המשתמשים ועל מכשירי המובייל. מדובר בנוהל סטנדרטי הנהוג בקרב כל חנויות האינטרנט.
  5. מפעיל האתר מייחס חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותיה, כל מידע המתקבל באתר, בין אם נמסר על -ידי הלקוח ובין אם נאסף על -ידי Cookie בעת שימוש באתר, הוא לשימוש בלעדי של אתר לצורך תיעוד רכישות הלקוח וכן לטובת מבצעים עתידיים (כפוף למתן הסכמת הלקוח להיכלל ברשימת התפוצה של האתר).
  6. למרות האמור לעיל, מפעיל האתר יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעיל האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי מפעילת האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי מפעיל האתר צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי .

נהלי אבטחה

  1. מפעיל האתר משתמש בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. מפעיל האתר משתמש בחברת רווחית לצורך הסדרת התשלומים. נהלי האבטחה של אמצעי התשלום נעשית על ידי חברת ריווחית.
  2. האתר עושה שימוש במערכות תוכנה מתקדמות ובנהלי אבטחה מחמירים במטרה למזער סיכוני חדירה למערכותיה ולמזער חשיפה לא מורשית למאגרי המידע שבבעלותה. עם זאת, אנו מבהירים כי אין פתרון אבטחתי מושלם וכי היא אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת של מערכותיה מפני גישה בלתי מורשית.
  3. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, כלומר כל התקשורת שבין הדפדפן (אצל הלקוח) לאתר (כלומר שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר.
  4. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
  5. מפעיל האתר עושה מאמץ לספק למשתמש שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי מפעיל האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל מפעיל האתר או אצל מי מספקיה.
  6. האתר הינו מאובטח באופן שבו פרטי האשראי של המשתמש מוזנים באתר לצורך ביצוע הרכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים, הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשבי או בשרתים של מפעיל האתר. מכיוון שפעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונה, אין לאתר את האפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים שלה או לחשיפת המידע האישי בידי אנשים אשר מבצעים פעולות אשר אינם חוקיות ועל כן, הלקוח/משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האתר בקשר לכל נזק בקשר לכך, כולל שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי שלו.
  7. המידע עליך מאוחסן במאגרי מידע המנוהלים על ידי מפעיל האתר ו/או על ידי צד שלישי מטעמה בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז- 2017 . מידע רגיש, כגון סיסמאות, נשמר במאגרי המידע בצורה מוצפנת. מאגרי המידע עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר, אתה מסכים להעברת המידע עליך ולשמירתו מחוץ לגבולות ישראל.

הזכות לעיון במידע

  1. לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 , הינך רשאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגרי המידע של האתר. באם תמצא כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע עליך או למוחקו. אם המידע שבמאגרי המידע של האתר משמש לצורך פניה אישית אליך, הינך זכאי לדרוש שמידע זה יימחק.
  2. כל פנייה שלך לחברה בנוגע לעיון במידע עליך ו/או שינויו, תעשה בכתב לפי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת הקשר באתר. מחובתך לוודא כי פנייתך הגיעה לחברה ומטופלת על ידה. מפעילת האתר מסירה מעצמה אחריות לפניות שלא הגיעו אליה ו/או שהגיעו אליה שלא בכתב ו/או שאינן קריאות וברורות.
  3. אם לדעתך האתר פוגע בפרטיות המשתמשים בו ככלל, או בפרטיותך כפרט, אנא פנה לחברה בכתב לפי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת הקשר באתר.

שינוי במדיניות הפרטיות

  1. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת וללא כל הודעה מוקדמת את מדיניות הפרטיות. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתוך 48 שעות מרגע העדכון. מפעילת האתר רשאית על פי שיקול דעתה לעדכן את המשתמשים בשינוי במדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן, עליך להפסיק את השימוש באתר.

מחירון אבחונים - אלמה אונליין

מחירון אבחונים -
אלמה אונליין

סוג האבחון
סוג הביטוח
מחיר בסיסי
תוספת 1
תוספת 2
הערות
פסיכודידקטי וחשבון
כללית פלטינום
1400 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
תוספת שיחת סיכום- 250 ₪
* ללקוחות פלטינום זכאות להנחת פלטינום פעם אחת בחיים. יש לוודא זכאות מול המזכירות.
כללית מושלם
2000 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 250 ₪
תוספת שיחת סיכום- 100 ₪
מאוחדת עדיף
2000 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 250 ₪
תוספת שיחת סיכום- 100 ₪
מאוחדת שיא
תשלום עבור חשבון בלבד- 450 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
תוספת שיחת סיכום- 250 ₪
* מותנה בקבלת טופס 17 מקופ"ח לפקס: 09-7931669
קופ"ח לאומית
2400 ₪
פסיכודידקטי
מכבי שלי וזהב
2400 ₪
דידקטי וחשבון
כללית פלטינום
1000 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
תוספת שיחת סיכום- 250 ₪
* מקובל לערוך אבחון דידקטי אם מדובר בתלמיד בכיתות התיכון שזקוק להארכת זמן בלבד. התאמות אחרות דורשות חתימה של פסיכולוג ועריכת אבחון פסיכודידקטי.
כללית מושלם
1450 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
מאוחדת עדיף
1450 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 350 ₪
מאוחדת שיא
תשלום עבור חשבון בלבד- 450 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
* מותנה בקבלת טופס 17 מקופ"ח לפקס: 097937669
דידקטי וחשבון (כולל מקצועות)
קופ"ח לאומית
1750 ₪
מכבי שלי וזהב
1750 ₪
אבחון לסטודנט
1750 ₪
אבחון לקראת פסיכומטרי
1750 ₪
* האבחון כולל עריכת הנתונים בטבלה לפי דרישת המרכז הארצי לבחינות והערכה ללא תוספת תשלום.
אבחון לקראת מבחני הסמכה בלשכת עו"ד
1750 ₪
* לבוגרי לימודי משפטים שמרגישים כי הם זקוקים להקלות במבחן ההסמכה.
אבחון מוקסו
כללית פלטינום
חלק א' + חלק ב' (לאחר נטילת התרופה) – 50 ₪
* מותנה במכתב הפנייה שחתום ע"י נוירולוג/ פסיכיאטר
כללית מושלם
חלק א'- 110 ₪
חלק ב' (לאחר נטילת התרופה)- 110 ₪
* מותנה במכתב הפנייה שחתום ע"י נוירולוג/ פסיכיאטר
מכבי / מאוחדת / לאומית
חלק א'- 250 ₪
חלק ב' (לאחר נטילת התרופה)- 250 ₪
סוג האבחון
סוג הביטוח
מחיר בסיסי
תוספת 1
תוספת 2
הערות
פסיכו- דידקטי וחשבון
כללית פלטינום
1400 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
תוספת שיחת סיכום- 250 ₪
* ללקוחות פלטינום זכאות להנחת פלטינום פעם אחת בחיים. יש לוודא זכאות מול המזכירות.
כללית מושלם
2000 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 250 ₪
תוספת שיחת סיכום- 100 ₪
מאוחדת עדיף
2000 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 250 ₪
תוספת שיחת סיכום- 100 ₪
מאוחדת שיא
תשלום עבור חשבון בלבד- 450 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
תוספת שיחת סיכום- 250 ₪
* מותנה בקבלת טופס 17 מקופ"ח לפקס: 09-7931669
קופ"ח לאומית
2400 ₪
פסיכו- דידקטי
מכבי שלי וזהב
2400 ₪
דידקטי וחשבון
כללית פלטינום
1000 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
תוספת שיחת סיכום- 250 ₪
* מקובל לערוך אבחון דידקטי אם מדובר בתלמיד בכיתות התיכון שזקוק להארכת זמן בלבד. התאמות אחרות דורשות חתימה של פסיכולוג ועריכת אבחון פסיכו- דידקטי.
כללית מושלם
1450 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
מאוחדת עדיף
1450 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 350 ₪
מאוחדת שיא
תשלום עבור חשבון בלבד- 450 ₪
תוספת מקצוע אנגלית החל מכתה ה'- 450 ₪
* מותנה בקבלת טופס 17 מקופ"ח לפקס: -09 7937669
דידקטי וחשבון (כולל מקצועות)
קופ"ח לאומית
1750 ₪
מכבי שלי וזהב
1750 ₪
אבחון לסטודנט
1750 ₪
אבחון לקראת פסיכומטרי
1750 ₪
* האבחון כולל עריכת הנתונים בטבלה לפי דרישת המרכז הארצי לבחינות והערכה ללא תוספת תשלום.
אבחון לקראת מבחני הסמכה בלשכת עו"ד
1750 ₪
* לבוגרי לימודי משפטים שמרגישים כי הם זקוקים להקלות במבחן ההסמכה.
אבחון מוקסו
כללית פלטינום
חלק א' + חלק ב' (לאחר לקיחת התרופה) – 50 ₪
* מותנה במכתב הפנייה שחתום ע"י נוירולוג/ פסיכיאטר.
כללית מושלם
חלק א' – 110 ₪
חלק ב' (לאחר לקיחת התרופה) – 110 ₪
* מותנה במכתב הפנייה שחתום ע"י נוירולוג/ פסיכיאטר.
מכבי / מאוחדת / לאומית
חלק א' – 250 ₪
חלק ב' (לאחר לקיחת התרופה) – 250 ₪